Daca vreodata v-ati gandit sa va gazduiti site-ul la Hostmama, mai ganditi-va o data. Pretul mic al serviciilor oferite vine cu un cost mare; mult prea mare!
Eu am luat de la ei un pachet Cloud Hosting (CLOUD4) la pretul de 60 euro / luna + licenta cPanel, la inca 12 euro / luna. Total: 72 euro. Ei nu percep TVA, ceea ce e OK pentru mine, ca neplatitor de TVA.
[adsense:336×280:6928840684]
Pana aici totul bine si frumos. Dar, motivele pentru care sunt nemultumit sunt acestea:
1. Downtime (nesimtit de) ridicat. Practic, daca nu intri singur in consola de administrare a serverului virtual acesta va ramane picat pana… nu stiu nici eu. Si nici ei, va asigur.
2. Neglijenta fata de client. Ofera un singur numar de telefon, mobil, la care raspunde o singura persoana din firma Interactive Media Network SRL: Gabi Voicu. Nu exista numar dedicat pentru suport tehnic si nici o persoana de contact disponibila 24/7. Atat la mailurile de suport cat si la telefon raspunde acelasi Gabi Voicu (si raspunde cand poate, ca deh, nu poti sa le faci pe toate odata).
3. Nu emite factura fiscala. Ceea ce am primit pana acum de la ei, in aproape jumatate de an, sunt doar facturi proforme, electronice. Spre comparatie, cand eram la Hostway acestia emiteau atat factura electronica, cat si tiparita, pe care o trimiteau prin posta.
4. Clasele de IP-uri pe care le detin au istoric cu probleme. Practic, toate ip-urile verificate sunt blacklisted in serviciul Apews.org. Desi mailurile care pleaca de pe server sunt rutate printr-un IP fara probleme, inca mai exista servere de mail care resping mailurile de la acest provider.
Cu alte cuvinte, voi cauta cat mai curand un alt ISP pentru site-urile ce le administrez. Punct.
UPDATE 11.02.2014
[adsense:336×280:5172905888]
Dl. Gabi Voicu de la Hostmama m-a sunat acum cateva zile incercand sa afle motivele pentru care am scris acest review, exprimandu-si in acelasi timp dezamagirea. Scuza dumnealui pentru downtime a fost ca, fiind VDS, cand load-ul ajunge la un anumit nivel, acesta se „infige”. Acest lucru, din cate mi s-a explicat, nu poate fi evitat. Tot ce se poate face este sa se dea restart din consola de administrare a softului care asigura virtualizarea. Si ei nu pot face asta, ci doar eu. Adica daca sunt plecat undeva, sa zicem in Pestera Muierii, unde nu am semnal la telefon nici daca as vrea, serverul sta in starea de „nu merge” pana… observ singur sau incep sa ma sune clientii carora le tin site-urile. Dati-o-n ma-sa de treaba!
Eu mi-am expus aici parerea ca si client care vede rezultatele. Sincer, nu ma priveste ca softul XEN sau care-o mai fi e de cacat. Da, asa e daca nu stie sa gestioneze resursele „cu cap”. Sau asta e un fel de strategie sa luam servere dedicate? Nu stiu si nu inteleg. Ideea e ca acum am gasit o oferta foarte buna de server dedicat in Germania si pana una-alta sunt foarte multumit. Downtime 0 in 2 saptamani.
Singura nemultumire in prezent e ca marii nostri provideri de Internet si-o cam freaca de clienti. Oare cand fac domnii de la UPC update la cache-ul serverelor DNS? Au trecut mai bine de 10 zile de cand au fost actualizate ip-urile nameserverelor si din aceasta retea ba merg site-urile, ba nu. Dar mai mult nu. Sa va fie rusine, UPC Romania!
